آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
قليل من المساعدة. خطوة واضحة.
للمساعدة راسل marketing@dopally.com. يقدّم Bruno Membrado الدعم. أرفق إصدار التطبيق وiOS والخطوات والنتيجة. لا ترسل كلمات مرور أو رموز دخول أو بيانات دفع.
تطبيق ما زال محظورًا
افتح Dopally ← تطبيقاتي وراجع القواعد النشطة ومؤقت التركيز وHard Mode وdetox وانتهاء الوصول المؤقت. يُفترض أن يوقف الإيقاف المؤقت الصحيح حماية التطبيقات المختارة خلال مدته.
افتح الملف الشخصي ← الإعدادات ← استعادة الوصول دون حذف البيانات. ويمكن تعطيل حماية Dopally من الإعدادات. قد تبقى قيود iOS أو التطبيقات الأخرى. لا تبدأ بإزالة التطبيق للحفاظ على التقدم المحلي.
كيف يعمل المؤقت
الدقائق 5 أو 10 أو 15 وقت فعلي تشترك فيه التطبيقات المختارة، ويستمر عند مغادرة Dopally. يظهر موعد الانتهاء والنشاط المباشر عند توافره وتفعيله. العودة للتركيز تنهي الوصول مبكرًا.
تعتمد الإشعارات على إذن وإعدادات iOS، ومنها التركيز والصامت. راجع إشعارات Dopally في إعدادات iOS عند غياب التنبيه.
حفظ التقدم واستعادته
تُحفظ الممارسة على الجهاز. يمكن للنسخ الاختياري استعادة التقدم المؤهل بعد إعادة التثبيت أو على جهاز آخر. سجّل بالحساب نفسه وتحقق من النسخ قبل إزالة التطبيق. الإزالة لا تنشئ نسخة.
افتح الملف الشخصي ← الإعدادات ← التحقّق من تقدّمي واستعادته. الاختيار والأذونات خاصة بالجهاز وقد يلزم إعدادها مجددًا؛ النسخة السحابية لا تمنح إذن Screen Time لجهاز جديد.
حذف الحساب أو البيانات
افتح الملف الشخصي ← الإعدادات ← الحساب والنسخ الاحتياطي ← حذف حسابي وبياناتي، وأكّد الملكية إذا طُلب. يُحذف الحساب والنسخ المرتبط. يوجد خيار منفصل لمحو السجل والتفضيلات المحلية.
إن تعذر الدخول، أرسل طلب حذف إلى marketing@dopally.com؛ قد نحتاج للتحقق من الملكية. للبيانات التحليلية والمراسلات السابقة طلب خصوصية منفصل. الحذف لا يلغي اشتراك Apple؛ أدره من App Store.
الإبلاغ بأمان
أخبرنا بخطوات تكرار المشكلة والوقت التقريبي وهل كنت دون اتصال. يمكن إرفاق صورة بعد إخفاء المعلومات الشخصية. لا ترسل تقارير Screen Time أو قوائم التطبيقات أو الإجابات أو أسرار الدخول إلا بعد شرح طلب محدد وضروري وموافقتك على المشاركة.
يمكن تفعيل التشخيص التقني الاختياري من الإعدادات. يبدأ معطلًا وليس شرطًا للحصول على مساعدة.
التوافر والمتطلبات
الإصدار المجاني قيد الإعداد لـiPhone. سيظهر رابط App Store أو TestFlight الرسمي في صفحة التنزيل عند توافره. الموقع لا يثبت التطبيق ولا يمنح إذن Screen Time.
تتطلب البنى الحالية iOS 26.5 أو أحدث. تُعرض متطلبات الإصدار المنشور في صفحة Apple.